Изкуството да подготвяте оценки на резултатите

• Април 25, 2024

Supervisor 101 - оценка на изпълнението никога не трябва да бъде изненада. Всички ръководители се учат на този урок от първия ден, но колко често това позвънява? Така че често оценките на изпълнението са крикът в шията на много надзорни органи - труден за писане и по-трудно даване. Защо е толкова трудно да се напишат оценки на ефективността? Какво е това да гледаш в очите на служител и да говориш за тяхното изпълнение, което кара надзорните органи да притискат при тази мисъл? Ето няколко насоки, които ще ви помогнат да преминете през следващата си оценка на ефективността.

1. Подготовката за оценката не започва две седмици след като това се дължи на служителя. Подготовката за оценката трябва да започне в деня след последната оценка. Ако нямате файл за всеки свой служител, време е да започнете. Не е необходимо да бъде нещо сложно. Тя може да бъде малка тетрадка или документ с думи. Може да ви е необходима и папка с хартиено копие на файлове за документация. Тук ще документирате не само дискусии или проблеми, но и неща, които сте ги хванали да правят правилно. Дванадесет месеца е много време да си спомняте имейл, който сте получили от този доволен клиент. Придържайте се към фактите за работата, знанията и уменията. Не пишете субективни мнения за това как Сали се е наложила на последния ви нерв днес. Отнемането на пет минути, за да запишете коментар сега, ще ви спести несметни количества време по-късно, опитвайки се да си спомните какво се е случило през годината.

2. Докато минавате през годината, отделете време да се срещнете със служителите си. Няма нищо по-лошо от това да кажете на служител, че са подготвили доклад неправилно през цялата година и да ги пишат за това в оценката си. „Никога не ми казахте“ е легитимен боен вик за много служители. Един на един срещи, на които се обсъжда тяхната работа, ще им се предостави възможност да подобрят представянето си преди времето за оценка. Това също ще им даде възможност да обсъдят въпроси, които може да ги притесняват. Ако е възможно, опитайте се да насрочите срещи на определени интервали и да уведомите служителя, че това е „тяхното време“. Документирайте и тези дискусии. Ще обсъдим работа с проблемни служители на по-късна дата.

3. Споменах ли документация? Чували сте за „документ, документ, документ“. Ако се обръщам към лоши умения за писане или приемане на съобщения към моя административен асистент, по-добре вярвайте, че ще имам копия за примери, за да я покажа. Ако имам служител, който непрекъснато закъснява, в календара ми всеки ден се отбелязва колко късно са пристигнали. Документацията често е била разликата между дело и успешно прекратяване.

4. Накрая, потърсете доброто, както и не толкова доброто. Ако служител прави пет неща погрешно, но едно наистина много добре - не забравяйте да споменете това едно.

Ефективният ръководител трябва да практикува управление на резултатите, а не просто да пише оценки на резултатите. Управлението на производителността ви позволява да подобрите поведението през цялата година. Практикуването на управление на изпълнението, разговорите със служителите ви и документирането през цялата година ще намали годишното главоболие от опитите да се подготви оценка на ефективността от нулата, когато е необходимо.

Следвайте следващия път за повече от поредицата за оценка на ефективността.

1 - Ден за оценка на изпълнението - Какво трябва да се получи по време на срещата
2 - Как да получите оценка на изпълнението

Инструкции Видео: Margin of error 1 | Inferential statistics | Probability and Statistics | Khan Academy (Април 2024).