Справяне с трудни хора в бизнеса

• Април 19, 2024

Имате нужда от много планове, когато става въпрос за стартиране на бизнес. Има бизнес план, финансов план, маркетингов план, план за разширение, дори план за излизане. Има още един план, от който всеки се нуждае, но малцина имат: планът за справяне с трудни хора.

Независимо дали искате да го признаете или не, трудни хора са около нас през цялото време. Те са тези, които сякаш превръщат в своя лична мисия да тормозят, тормозят, да принудят и дори да измамят тези около тях. Когато това се случва в бизнес среда как се справяте с него, като все още държите на професионалния си преимущество?

Първо, знайте вашите факти. Когато имате работа с някой, който не е извън борда, те обикновено се опитват да оспорват фактите и да натискат границите. Ако имате ясно дефинирани граници, няма да ви е лесно да се натиснете. Например, ако част от философията на вашата компания е никога да не давате повече от 10% отстъпка за вече разумни продукти или услуги, трябва да сте готови да издържате на позицията си, когато агресивен клиент или продавач настоява за повече. Може да обясните, че сте направили точка, за да направите услугите си разумни и достъпни. Даването на по-дълбоки отстъпки ви принуждава да повишавате цените в други области и не желаете да натискате тази такса върху другите си клиенти.

Второ, знайте правата си. Знаеш къде стоиш, що се отнася до закона. Много трудни хора ще се опитат да взривят от вашите граници, но не могат да духат от закона. Вземете писмено споразумения, имайте връзка с добър адвокат, който може да изпрати писмо, ако имате нужда. Добре е да изградите тази връзка, преди да имате проблем.

Трето, тренирайте екипа си. Трудно настроените хора ще се опитат не само да ви тормозят, но и ще продължат да търсят вашия персонал. Не забравяйте да обучите вашия екип и да ги уведомите къде се намира компанията по важни въпроси. Нека да знаят кога и докъде могат да преговарят и кога НИКОГА не могат да се огъват. Екипът ви ще се почувства подкрепен, ако трябва да се обадите трудно и можете да се отпуснете, като знаете, че всички сте на едно съгласие.

Последно, не се страхувайте да отстоявате себе си. Това е вашият бизнес и имате право да го управлявате, както сметнете за добре. Ако се съпротивите на трудния човек, те ще си отидат. Може да отнеме известно време, но те ще се разстроят, ако продължат да срещат съпротивата ви.

Трудни хора, тези, които не ценят личната или професионалната почтеност, са неизбежни. Наличието на план за справяне с тях ще ви помогне да запазите здравия си разум и да останете продуктивни по време на процеса.

Инструкции Видео: #008 НЛП Подкаст – "Бизнес, който печели и оставя следа." с Христо Попов (Април 2024).