Управление на мрежата отвътре навън


от Сюзън Фогарти, редактор на сайта
08 април 2002 г., SearchNetworking

Управлението на мрежата никога не е било лесно, но тъй като предприятията стават все по-сложни и интегрират все повече и повече софтуерни системи, перспективата може да изглежда огромна. Продавачите помагат, като въвеждат цялостни софтуерни пакети, които отчитат всички аспекти на ИТ, и като предоставят на администраторите по-интуитивни инструменти за работа. SearchNetworking разговаря с Анди Бъргър, вицепрезидент и генерален мениджър по управление на мрежата в BMC Software, за подхода на неговата компания и за това колко важно е управлението на мрежата за жизнеспособността на бизнеса.

Според обратната връзка, която получаваме от членовете на SearchNetworking, през последната година наблюдаваме определено увеличение на интереса към управлението на мрежата. Забелязали ли сте подобна тенденция?

Анди Бъргър: Абсолютно. Това видяхме не само през изминалата година, но и през няколко години. Фокусът на BMC в исторически план е бил осигуряването на бизнес достъпност и това започва със системи и приложения. През последната година, и по-специално в годината или две преди това, с експлозията на Интернет и с повишен фокус върху крайния потребител, който управлява приходите от бизнеса, стана ясно, че за да управлявате рационално цялата ИТ инфраструктура, трябва да включват цялостен изглед на мрежата, системната инфраструктура, инфраструктурата на приложенията и всички тези неща, комбинирани. Не е случай, когато можете да разгледате тези неща сами.



Какво кара всички тези части на ИТ да се съберат в момента?

Анди Бъргър: Важното и това, което обуславя всичко това, е все по-голяма зависимост от Интернет - което, разбира се, е зависимост от мрежата - и предоставяне на приложни услуги, по-специално генериращи приходи приложни услуги в мрежата.


Какво е различното в начина, по който BMC подхожда към управление на мрежата?


Анди Бъргър: Подхождаме към него, като започваме с нашата сила в управлението на приложения, бази данни и системи и се уверяваме, че те са налични, работят оптимално, конфигурират се правилно и че можем да измерим тяхната ефективност, за да осигурим и наложим нива на услуги, подходящи за днешния бизнес. Така че започваме с много широк и много дълбок набор от продукти, за да задоволим тези видове нужди. Тогава ние приемаме това и го разширяваме, за да включим мрежовата информация. Това, което искам да кажа, е разбирането на връзката на цялата ИТ инфраструктура, съставена от тези приложения и системи, как те се свързват с мрежата и как са конфигурирани през мрежата. Гледаме как трафикът от всяко от тези приложения се движи по мрежата, така че да можем да видим истинската връзка и по-добре да определим как можем да подобрим условията.

Мрежови мениджъри, които сега са поставени в положение, в което трябва да управляват и планират и да се държат така, сякаш са част от бизнеса - защото са. Това, което правят, оказва пряко влияние върху способността за генериране на приходи.

Какво трябва да помислят мениджърите на най-високото внимание при управлението на производителността?

Анди Бъргър: На първо място, те трябва да имат точен преглед на активите, които са там - на топологията и как тя се свързва помежду си - най-малко на ниво 2. След това, трябва да имате възможност да визуализирате връзката от тази топология с приложенията, които се намират в тази топология. Тук настоявам, че работата на мрежата е важна, но критичната е връзката между производителността на мрежата и производителността на приложенията.



Къде виждате най-често компании, които лошо управляват своите мрежи?

Анди Бъргър: Силозният подход за управление на ИТ инфраструктурата е нещо, което поддържа високите разходи и запазва времето, необходимо за отстраняване на истинските проблеми. За да управлявате ИТ по този начин, имате специалисти, които се фокусират върху мрежата и имате специалисти, които се фокусират върху конкретни приложения или други области на инфраструктурата. Сами по себе си, ако разгледате нещо толкова просто като наличието, всички системи могат да бъдат достъпни, но не е задължително да предоставят съответната услуга на клиента или крайния потребител. Това е в изпълнението, където започвате да виждате преходно поведение - където системите са налични и ефективността на която и да е от отделните системи също може да бъде приемлива. Отново, връзката на тези системи помежду си е важна и трябва да погледнете общата картина. Когато продължите да управлявате само в силоза, губите ползата от синергиите на съвместния подход.


Как управлението на мрежата, ориентирано към приложенията, влияе върху взаимодействието на администратора с мрежата?

Анди Бъргър: Започнахме с нещо, което им е удобно - точно откриване на мрежата и след това 3-D визуализация на топологията. След това поемаме по-нататък и им предоставяме анализ на потоците от трафик през тази топология. Администраторите имат възможност да задават заявки от различни гледни точки, било то от устройство, или от производител или - моята любима гледна точка - от конкретно приложение.Можете да кажете „Искам да видя как моите SAP транзакции протичат по мрежата“ и да идентифицирам точки на задръствания, които ограничават или възпрепятстват бизнес процеса.


Как виждате управлението на мрежата да променя корпоративните ИТ през следващите години?

Анди Бъргър: Мрежови мениджъри, които сега са поставени в положение, в което трябва да управляват и планират и да се държат така, сякаш са част от бизнеса - защото са. Това, което правят, оказва пряко влияние върху способността за генериране на приходи. Недоставянето на адекватна ефективност на мрежата означава, че не предоставяте адекватна бизнес ефективност. Тъй като мрежовите мениджъри подобряват способността си да разбират отношенията си с бизнеса, те ще помогнат за поддържането и подобряването на самия бизнес и ще могат да покажат своя принос към долната линия, вместо да служат само като разходен център.


Инструкции Видео: Inner Worlds, Outer Worlds - Part 4 - Beyond Thinking (Април 2024).