ITC ^ Делтаком

• Може 14, 2024

Често библиотекарите са отговорни за избора на телефонна услуга за своята библиотека. Нека да разгледаме моя опит с един.

Какви са плюсовете и минусите на използването на ITC ^ DeltaCom като телефонна услуга в библиотеката, у дома или в друг бизнес? Позволете ми да споделя някои от моя опит и интерпретация на тези преживявания с ITC ^ DeltaCom.

Служителите на ITC ^ DeltaCom имат визитки, които носят на гърба на компанията "Value System". Не влагайте вярата си в това.

Ние сме честни и честни в отношенията си с другите.
Не знам кои са другите, но не бяха честни или честни с нас. В договора имаше ред за такса за анулиране, ако договорът бъде анулиран преди три години. Заявихме на представителя, че не се чувстваме комфортно да поемем такъв тип ангажименти за телефонната услуга. Бяхме уверени, че ако услугата не е задоволителна, таксата ще бъде отменена. Отменихме услугата през януари, но не чухме нищо от ITC ^ DeltaCom доскоро, когато изпратиха сметка за 1500 долара! Обадихме се и обсъдихме ситуацията с различни представители на службите, изпратени по факс в документацията, но те настояват да бъдат изплатени 1500 долара.

Ние демонстрираме ангажираност и старание в нашите усилия.
Diligence? Телефонните линии закъсняха с пускането в ново съоръжение. В крайна сметка завършихме телефонни обаждания към домовете на служителите, така че нужните обаждания да не се пропускат.

Пояснихме, че е абсолютно задължително телефонните номера да бъдат включени в новите телефонни книжки. Бяхме уверени, че това ще се случи. Когато пристигнаха новите телефонни книжки, открихме, че нашите телефонни номера не са посочени. Обажданията ни към ITC ^ DeltaCom останаха без отговор дни наред. Когато най-накрая успяхме да говорим с човешко същество, ни казаха, извинявай, ще ги получим през следващата година.

Това отношение противоречи на друга стойност, която е посочена на картата.

Ние сме управлявани от клиенти. Слушаме и реагираме с чувство за неотложност по въпроси, свързани с нашите клиенти.
Нямаше чувство за неотложност, когато в продължение на дни и месеци се опитвахме да се справим с надценката за нашата междуселищна услуга. Бяхме се договорили за обслужване на дълги разстояния от 5 цента в минута. Никога не сме получавали тази ставка.

Инструкции Видео: NaMoSTE Trump: Heavy Security At ITC Maurya In Delhi (Може 2024).