Цикълът на продажбите

• Може 5, 2024

Обикновено има седем стъпки в процеса на продажба или в цикъла на продажбите. Възможно е да има малки разлики, но обикновено професионалните търговци следват метод, базиран на тези седем стъпки. Този процес работи за почти всичко, което трябва да продадете, независимо дали е услуга, която предоставяте, или продукт, който продавате. Има части от този процес, участващи в много обикновени взаимодействия както вътре, така и извън бизнес света.

Ето основните стъпки от цикъла на продажбите:

1 - Проучване или намиране на потенциални купувачи. Тук много хора губят най-много време и правят най-много грешки. Всички смятат, че целият свят е тяхната потенциална клиентска база. Това почти никога не е вярно. Много по-лесно е да търсите подходящия клиент, ако имате маркетингов план, който определя вашите целеви пазари. Има различни начини за търсене или намиране на потенциални купувачи, включително използване на телефонния указател, работа в мрежа, купуване на списъци с водещи, референции и т.н.

2 - Оригинален контакт, който може да бъде чрез телефон, интернет, директна поща, табели, директен контакт (разговор за продажби), сезиране или други методи е етапът на въвеждане. Назначаването на среща е нещо, което бихте направили в тази стъпка.

3 - Квалификация означава да определите дали контактът има нужда от вашия продукт или услуга и дали те могат да си позволят вашия продукт или услуга. Понякога няма да намерите нужда или никакви средства (способни да плащате) или понякога едно или друго. Преди да преминете към стъпка 4, трябва да сте сигурни, че говорите с някой, който се нуждае и може да си позволи това, което продавате. Това е още една стъпка, при която е лесно да губите ценно време и пари, така че отделете време, за да квалифицирате перспективите си.

4 - Презентацията е стъпка четвърта и тук казвате на потенциалните си клиенти за вашия продукт или услуга. Съществуват цели книги и дори компании, които да ви помогнат с вашите умения за презентация! Големите компании харчат много пари за обучение на търговския си персонал за представяне и дори едноличният собственик трябва да се образова и да научи тези умения. Колкото по-добре познавате своя продукт или услуга и колкото по-добре знаете перспективата си, толкова по-добре ще бъдете в представянето, но ученето и практикуването на специфични умения за представяне ще бъде голямо предимство за всеки.

5 - Следва адресиране на проблеми или възражения. Понякога се включва с стъпка четвърта, това означава да можете да разберете какво пречи на потенциалните ви клиенти да купуват и да предлагате решения на тези възражения или притеснения.

6 - Затваряне на продажбата или Изработващият пари. Това е, когато подпишете договора или ръкостискате или започнете да звъните на поръчката - каквото означава сделка за вас. Ако можете да пропуснете всичко по-горе и да преминете направо към затваряне, направете го. ABC означава Винаги да се затваря и това означава, че целта е затварянето, а предишните стъпки са просто средства да ви стигнем тук. Ако можете да затворите след стъпка 2, затворете след стъпка 2.

7 - Получаване на препоръки. Това е „бъдещият“ производител на пари. Ако си свършил работата добре и клиентът ти е щастлив, може да те насочи към други, които ще имат големи перспективи. Можете да спестите време, пари и усилия в продажбите, като имате добра програма за реферали.

Отново някои цикли на продажби се различават и стъпките се наричат ​​с много различни имена. Но ако мислите за запознанства или интервю за работа в тези стъпки, ще видите как всички те се отнасят и към ежедневието. Ето защо някои хора казват, че всеки е продавач по един или друг начин!


Един от любимите ми автори по продажбите е Джефри Гитомер. Книгата му Малка червена книга за продажба: 12.5 Принципи на продажбите Величието е отлично.

Друг страхотен продавач (гуру на мнозина) е Zig Ziglar. Препоръчвам на всички в бизнеса да прочетат Тайните на закриването на продажбата на Zig Ziglar

Честита продажба!

Инструкции Видео: Какво общо има BrandFormance с продажбите онлайн? (Може 2024).