Създаване на златни клиенти - получавате това, което давате

• Може 7, 2024

Обичате звездния клиент, който ви познава, доверява ви и е готов да опитате всеки нов продукт или услуга, които имате. Тези клиенти са Gold. Те също са малко и далеч между тях. Това обаче не трябва да е така. Ако искате Gold клиенти, трябва да предоставите Gold услуга. Трябва да си Злато за тях. Разбирането на това може да превърне повече от вашите клиенти в лоялни, повтарящи се купувачи.

Не са необходими безкрайни проучвания или задълбочени пазарни проучвания, за да се разберат няколко важни принципа. Хората обичат да бъдат оценени и признати за добре свършена работа и да знаят, че са ценена връзка. В поздравителна картичка се казва много повече от „благодаря“. Това казва на вашите клиенти, че сте избрали да инвестирате ценното си време в тях, дава им да знаят, че те имат значение за вас, за вашата компания.

Създаването на клиенти на Gold е въпрос на сърце. Това кара хората да се чувстват свързани с вас. Те може да купуват с парите си, но се връщат със сърцето си.

Наскоро купих нова кола. Когато вдигам колата си, след като е била обслужена, винаги намирам хубава бутилка вода, която ме чака вътре. Това е малко докосване, което изпраща златно съобщение. Това е само едно в серия от много златни щрихи, които получавам. С всяко докосване до Gold те създават лоялен клиент на Gold.

Толкова бях впечатлен от вниманието към детайлите, качественото обслужване и специалното отношение, че вече планирам да купя следващата си кола от тази компания. Няколко години няма да съм на пазара за нова кола, но когато съм, знам накъде отивам. Аз също пея техните похвали на приятели, предполагайки, че те също купуват колите си от „моята“ нова компания за автомобили Gold. Аз съм лоялен клиент за злато

Не бях златен клиент, когато влязох във вратата. Именно Gold услугата, която получих, ме направи златен клиент.

Обичате вашите Gold клиенти. Защо да не направите това, което е необходимо, за да създадете повече от тях? Когато става въпрос за превръщането на едва блестящи клиенти в пенливо злато, вие правите първия ход на златото и ще получите злато в замяна.

Инструкции Видео: 97% Owned - Economic Truth documentary - How is Money Created (Може 2024).